Jeu Responsable chez Cleobetra

Chez Cleobetra, accessible via casino-cleobetra.ca, nous sommes convaincus que le jeu doit rester une source de plaisir et de divertissement. Conscients que pour certaines personnes, le jeu peut devenir problématique, nous nous engageons à offrir un environnement sûr, transparent et respectueux des lois canadiennes en vigueur. Notre priorité est de vous accompagner pour que votre expérience de jeu demeure équilibrée, consciente et responsable.

Nos outils pour un jeu sécurisé

Pour vous aider à garder le contrôle, Cleobetra met à votre disposition plusieurs fonctionnalités personnalisables :

  • Limites de dépôt : Fixez des plafonds journaliers, hebdomadaires ou mensuels pour maîtriser le montant que vous déposez sur votre compte.
  • Limites de mise et de pertes : Définissez des seuils sur vos mises et pertes potentielles afin de respecter votre budget.
  • Limites de temps de session : Choisissez la durée maximale de vos sessions de jeu pour éviter toute prolongation involontaire.
  • Auto-exclusion temporaire : Prenez une pause en bloquant l’accès à votre compte pour une période allant de 24 heures à 30 jours, ou plus selon vos besoins.
  • Fermeture de compte définitive : Si vous souhaitez arrêter définitivement, vous pouvez demander la clôture complète de votre compte à tout moment.

Ces outils sont conçus pour vous offrir un contrôle total sur votre activité de jeu, tout en respectant la réglementation canadienne, notamment la Stratégie canadienne de jeu responsable.

Reconnaître les signes d’un jeu problématique

Le jeu doit rester un loisir. Cependant, certains comportements peuvent indiquer un problème :

  • Jouer pour récupérer des pertes ou dans l’espoir de gagner de l’argent.
  • Emprunter de l’argent ou utiliser des fonds non destinés au jeu.
  • Dépasser régulièrement les limites de temps ou d’argent prévues.
  • Négliger ses responsabilités familiales, professionnelles ou sociales.
  • Disputes répétées avec proches à cause du jeu.
  • Préoccupation constante vis-à-vis des paris et des résultats.

Si vous vous reconnaissez dans ces situations, nous vous encourageons vivement à consulter un professionnel ou à utiliser nos outils pour limiter votre accès au jeu.

Conseils pour un jeu responsable

  1. Définissez un budget de jeu que vous pouvez vous permettre de perdre et respectez-le strictement.
  2. Considérez le jeu comme un divertissement, non comme un moyen de gagner de l’argent.
  3. Ne jamais emprunter d’argent pour jouer.
  4. Fixez des limites de temps et faites des pauses régulières.
  5. Maintenez un équilibre sain entre le jeu et d’autres activités.
  6. Évitez de jouer sous l’influence de l’alcool, de drogues ou en situation de stress.
  7. Utilisez uniquement des fonds dédiés au loisir, jamais pour des dépenses essentielles.

Auto-évaluation et soutien

Pour mieux comprendre votre rapport au jeu, nous vous invitons à réaliser notre quiz d’auto-évaluation. Si vous ressentez le besoin d’aide, notre équipe dédiée au jeu responsable est disponible pour vous accompagner de manière confidentielle :

Processus de limitation et d’exclusion

Vous pouvez à tout moment ajuster vos limites ou demander une exclusion :

  • Auto-exclusion temporaire : Bloquez votre accès pour une durée choisie entre 24 heures et 30 jours, voire plus sur demande.
  • Fermeture de compte définitive : Contactez notre support client pour fermer votre compte de façon permanente.
  • Retrait des fonds : Pensez à retirer votre solde avant la fermeture.
  • Réactivation : Les comptes fermés pour raisons non liées à un problème de jeu peuvent être réactivés après examen par notre équipe de jeu responsable.

Protection des mineurs

Cleobetra applique strictement la législation canadienne interdisant le jeu aux moins de 18 ans. Pour protéger les jeunes :

  • Nous exigeons une vérification d’âge rigoureuse lors de l’inscription.
  • Nous recommandons l’utilisation de logiciels de contrôle parental comme Net Nanny ou Qustodio.
  • Ne partagez jamais vos identifiants et mots de passe.
  • Ne laissez pas votre session ouverte sans surveillance.

Pour plus d’informations sur la sécurité en ligne des enfants, consultez le site Better Internet for Kids.

Ressources externes pour l’aide au jeu

Si vous ou un proche êtes confronté à une dépendance au jeu, des organismes spécialisés offrent un soutien professionnel :

Nous vous recommandons également de télécharger BetBlocker, un logiciel gratuit qui limite l’accès aux sites de jeu.

Contactez-nous

Pour toute question ou besoin d’assistance concernant le jeu responsable, notre équipe est à votre disposition par courriel à [email protected] ou via notre service de clavardage en direct.

Rappelez-vous : Le jeu doit toujours rester un divertissement. Jouez de manière consciente, gardez le contrôle et n’hésitez jamais à demander de l’aide si nécessaire.